Text

QUALITY CUSTOMER SERVICE : CARA JITU MEMIKAT HATI PELANGGAN

---

Buku ini ditujukan bagi mereka yang bekerja, atau memiliki rencana untuk bekerja, dalam posisi yang membutuhkan interaksi dengan pelanggan, baik dari luar maupun dari dalam organisasi/perusahaan.
Buku ini juga diperuntukkan bagi para penyedia pelayanan di garis depan yang sangat menentukan tingkat kualitas pelayanan pelanggan.
Pada prinsipnya, pelayanan pelanggan adalah tugas bersama dalam perusahaan, oleh karena itu, buku ini dibutuhkan oleh setiap orang yang bekerja di dalamnya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 MAR q

Penerbit

Jakarta : PPM., 2005

Deskripsi Fisik

viii, 107 halaman.; 21 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-442-156-1

Klasifikasi

658.812 MAR q

Tipe Isi

text

Tipe Media

other

Tipe Pembawa

unspecified

Edisi

Cetakan Kedua

Subjek

Hubungan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar