Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=William B. Martin
QUALITY CUSTOMER SERVICE : CARA JITU MEMIKAT HATI PELANGGAN
Buku ini ditujukan bagi mereka yang bekerja, atau memiliki rencana untuk bekerja, dalam posisi yang membutuhkan interaksi dengan pelanggan, baik dari luar maupun dari dalam organisasi/perusahaan. Buku ini juga diperuntukkan bagi para penyedia pelayanan di garis depan yang sangat menentukan tingkat kualitas pelayanan pelanggan. Pada prinsipnya, pelayanan pelanggan adalah tugas bersama dalam p…
- Edisi
- Cetakan Kedua
- ISBN/ISSN
- 979-442-156-1
- Deskripsi Fisik
- viii, 107 halaman.; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.812 MAR q
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah